Гарантия и сервис в «Мастерской Онищенко»

За условиями гарантии, Вы имеете право на бесплатный ремонт изделия в течение 12 месяцев с момента приобретения. Также у Вас есть право обменять или вернуть товар в течение 14 дней со дня приобретения. Условия возврата и обмена прописаны в статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Возврат или обмен товара возможен, если не нарушены следующие условия:

• не прошло 14 дней с момента приобритения;
• у Вас есть гарантийный талон магазина;
• если он не использовался и если сохранен его красивый вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки. (Сохранена оригинальная упаковка, комплектация)

Чтобы избежать разногласий, необходимо проверить целостность, комплектацию и работоспособность изделия при получении товара. После отъезда курьера, или после того как Вы взяли товар с почты, претензии относительно целостности, внешнего вида и комплектации товара не принимаются. В случае возникновения проблемы с инструментом (при наличии у него гарантийного талона) Вам необходимо связаться с нами для устранения неполадок.

В ремонте может быть отказано, если:

• не соблюдены правила эксплуатации;
• повреждения возникли чрезмерной нагрузкой;
• был самостоятельный ремонт;
• при потере гарантийного талона.

Обратите внимание! Под гарантийным обслуживанием подразумевается ремонт изделия любой сложности, при условии соблюдения правил эксплуатации изделия, подробно описано в инструкции под ваше изделие.